Mutua Balear ha superat amb èxit les auditories de AENOR (Associació Espanyola de Normalització i Certificació) per a aconseguir i mantenir la certificació ISO 9001 per al seu Sistema de Gestió de la Qualitat.
La certificació ISO 9001, acredita que l'organització compleix amb els requisits que estableix la norma i que ha desenvolupat un Sistema de Gestió que persegueix la millora contínua de la qualitat en tots els processos i serveis de l'organització.
La certificació per al Sistema de Gestió de la Qualitat del Centre Hospitalari que té Mutua Balear a Palma i dels Centres Assistencials del Polígon de Son Castelló, Inca, Manacor, Felanitx, Menorca, Eivissa, Las Palmas, Escull i Santa Cruz, abasta els serveis d'atenció sanitària i de suport assistencial i diagnòstic de:
També estan incloses en l'abast de la certificació de Qualitat les activitats de prestacions econòmiques i de control de la incapacitat temporal per contingència comuna de tots els centres.
El sistema de gestió de qualitat està plenament integrat amb els sistemes de gestió de seguretat i salut ISO 45001, gestió ambiental ISO 14001 i gestió de la conciliació i igualtat EFR.
