Mutua Balear, mutua colaboradora con la seguridad social, mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales.

L'entitat va ser víctima d'un atac informàtic a principis d'agost que va provocar que els seus sistemes i canals de comunicació habituals estiguessin temporalment inhabilitats per garantir la seguretat de la informació.

Mutua Balear ha restablert l'activitat dels serveis afectats per l'incident i torna a operar amb normalitat.

Mutua Balear ha restablert el funcionament del seu sistema informàtic després de patir a principis d'agost un ciberatac, del tipus ransomware, que va afectar els seus servidors i que ha provocat una alteració de l'operativa habitual de l'empresa.

L'equip tècnic de Mutua Balear va procedir inicialment a aïllar per complet el sistema per garantir la seva protecció i assegurar la integritat de la informació. Posteriorment, es van dur a terme diferents processos de diagnosis i es van habilitar procediments informàtics alternatius per garantir durant aquest temps uns serveis mínims d'atenció.

Finalment, s'ha aconseguit controlar la incidència restaurant els sistemes i les dades a partir de les còpies de seguretat, recuperant d'aquesta manera el normal funcionament de tots els seus serveis. També s'ha pogut constatar la correcta accessibilitat i integritat de la informació dels treballadors protegits en el sistema central de dades de l'entitat. No s'ha detectat fugida de dades en la resta de sistemes, si bé l'equip tècnic encarregat de l'anàlisi està verificant aquest extrem.

En l'actualitat, s'estan determinant les causes de l'atac per millorar les mesures preventives i els plans de contingència amb la finalitat d'evitar futurs atacs similars o minimitzar en major mesura les seves conseqüències.

El director gerent de Mutua Balear, Wàlfrid Ivern, s'ha disculpat pels inconvenients que aquesta situació ha pogut provocar: “En aquests moments, els nostres equips de gestió estan treballant intensament per poder registrar totes les sol·licituds de prestacions socials que hem rebut durant aquestes setmanes. Esperem poder resoldre la major part d'aquestes durant el mes d'agost i la resta durant els primers dies de setembre.
Per aquest motiu, voldria fer arribar les meves disculpes i les de l'organització a tots els nostres mutualistes, col·laboradors i treballadors protegits, especialment a aquells que s'hagin pogut veure directament afectats, a qui agraeixo la seva comprensió i paciència durant aquests complicats dies.”.

Mutua Balear ha habilitat un accés web (www.mutuabalear.es/incidencia-solicitudes) per registrar qualsevol consulta relacionada amb el pagament de prestacions socials, especialment pel que fa a sol·licituds presentades durant aquest mes d'agost, així com també per confirmar que aquesta sol·licitud es troba correctament en tràmit.